Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Bu metin bir açık rıza metni değildir; açık rızanın gerektiği durumlarda rızanız ayrıca alınır.
1. Veri sorumlusu
Solmaz Ahşap Ürünleri ve Tesis Yönetimi Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Uygun Ahşap"), Mustafa Kemal Mahallesi 3004 Caddesi No: 103/A Ataşehir / İstanbul · MERSİS: 0773077325800001 · KEP: [email protected] · E-posta: [email protected] · Telefon: 0552 592 30 16
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura mevzuatının gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, ürün, fatura, teslimat, iade ve talep bilgileri; bizimle yazışmalarınız
- Finans: ödeme yöntemi ve tutarı. Kart bilgileriniz anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında girilir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- Görsel: talep veya şikâyetiniz kapsamında tarafınızca gönderilen fotoğraf ve görseller
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site kullanım kayıtları
- Pazarlama ve analiz: açık rızanızın alınması halinde, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileri
3. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz internet sitemiz (sipariş, üyelik, iade ve iletişim formları, çerezler), telefon, anlık mesajlaşma uygulamaları, e-posta ve sosyal medya hesaplarımız üzerinden, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Sipariş, üretim, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi; sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurulması: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
- Fatura, e-arşiv, muhasebe ve vergi işlemlerinin yürütülmesi; tüketicinin korunması ve ilgili diğer mevzuattan doğan kayıt ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
- Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve bu kapsamda gerekli kayıtların muhafazası: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
- İnternet sitesinin ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve güvenlik olaylarının tespiti ve önlenmesi, teknik sorunların giderilmesi: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m.5/2-f)
- Analiz, ölçümleme ve reklam/pazarlama amaçlı çerezler aracılığıyla verilerinizin işlenmesi: açık rızanız (m.5/1). Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, geri alınmadan önce yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Kampanya, yeni ürün gibi ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun olarak ayrıca onay vermeniz halinde gönderilir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Kargo, nakliye ve ambar hizmet sağlayıcıları: teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcıları: muhasebe, vergi ve finansal kayıtların tutulması
- Barındırma, teknik altyapı ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları: sitenin çalışması, bakımı ve güvenliği
- Analiz ve reklam hizmet sağlayıcıları: yalnızca açık rızanızın alınması halinde, çerezler aracılığıyla ölçümleme ve reklam faaliyetleri
- İletişim hizmet sağlayıcıları: anlık mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletişim kurmanız halinde iletişim bilgileriniz ve ilettiğiniz içerikler, iletişimin sağlanması amacıyla ilgili uygulamanın altyapısında işlenir
- Teknik destek, yazılım geliştirme ve bakım hizmet sağlayıcıları: sitenin teknik işletimi, bakım ve hata giderme faaliyetleri, hizmetin gerektirdiği ölçüde
- Yapay zekâ destekli hizmet sağlayıcılar: içerik hazırlama, veri analizi ve teknik hata analizi gibi işlerde, gerekli olduğu ölçüde ve mümkün olduğunca kişisel veriler anonimleştirilerek
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi
Kullandığımız barındırma, altyapı, analiz, reklam, iletişim ve yapay zekâ hizmetlerinin bir kısmı yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımlar, KVKK m.9'da öngörülen şartlardan ilgili aktarım bakımından uygulanabilir olanı sağlanarak gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır. Fatura, muhasebe ve ticari kayıtlar için vergi ve ticaret mevzuatındaki, mesafeli satışlara ilişkin kayıtlar için tüketici mevzuatındaki süreler uygulanır. Süre sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize, KEP adresimize ([email protected]) veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta izin verilen ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi halinde, KVKK m.14 uyarınca cevabın size bildirildiği tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 29.09.2026